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Hier mal eine Zusammenstellung häufig gestellter Fragen - und der dazugehörigen Antworten.
Ich habe bestellt - wie geht es nun weiter?
Sobald Ihr einen oder mehrere Artikel in unserem Shop bestellt habt, erhaltet Ihr automatisch eine Bestätigung per E-Mail. Eure Bestellung wird dann umgehend von uns bearbeitet. Habt Ihr Vorkasse gewählt, enthält die Bestätigung die erforderlichen Bankdaten. Wenn Ihr den Rechnungsbetrag überwiesen habt - bitte innerhalb von 7 Tagen - gibt es allerdings keine weitere Bestätigung über den Eingang des Rechnungsbetrages auf unser Konto. Wenn wir Euer Paket an Euch schicken, werdet Ihr per E-Mail benachrichtigt - Euer Bestellstatus ändert sich von "in Bearbeitung" auf "versendet".
Ich habe bestellt, aber keine Bestätigung per E-Mail erhalten
Wenn Ihr bestellt, erhaltet Ihr von uns immer eine automatische Bestätigung Eurer Bestellung per E-Mail. Solltet Ihr keine bekommen haben, gibt es dafür zwei Gründe:
1. Eure E-Mail ist in Eurem Kundenkonto falsch eingegeben worden. Wenn Ihr Euch beispielsweise beim Schreiben Eurer E-Mail vertippt habt, geht die automatische Bestätigung natürlich an die falsche E-Mail-Adresse und bei Euch kommt nichts an. Bitte Eure E-Mail-Adresse noch einmal sorgfältig überprüfen.
2. Eure Bestellung ist von unserer Software nicht registriert worden, weil ein Fehler im Bestellvorgang passiert ist (PC-Absturz, PC hängt sich auf etc.). Falls Ihr Euch dann wundert, dass keine automatische Bestätigung bei Euch ankommt, uns einfach eine E-Mail schreiben. Wir überprüfen dann, ob Eure Bestellung auch registriert wurde.
Was bedeuten die Größenangaben?
Kleidung bieten wir entweder als Maßanfertigungen an oder in Konfektionsgrößen. Es handelt sich dabei um die inzwischen auch in Deutschland verwendeten internationalen Größenangaben von S bis XXXL. Hier eine Tabelle, die Euch dabei hilft, die richtige Größe für Euch zu finden. Je nach Hersteller kann es aber manchmal zu Abweichungen kommen.
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XS |
S |
M |
L |
XL |
XXL |
XXXL |
| Damen |
34 |
38 |
40 |
42/44 |
46/48 |
50 |
52/54 |
| Herren |
40 |
42/44 |
46/48 |
50/52 |
52/54 |
56 |
58 |
| Hosengrößen |
26 |
28 |
30 |
32/34 |
36 |
38 |
40 |
| UK Sizes |
8 |
10 |
12 |
14 |
16 |
18 |
20 |
Gibt es einen Katalog in Papierform?
Definitiv nein. Wir sind ein reiner Internetversand. Übers Internet können wir unseren Online-Shop 1000mal schneller aktualisieren und sofort auf Kundenwünsche reagieren.
Gibt es ein Geschäft, das man besuchen kann?
Ebenfalls nein. Wir sind ein reiner Online-Versandhandel.
Verkauft Ihr auch an Wiederverkäufer?
Nein.
Weitere Fragen?
Schickt uns einfach eine E-Mail über unser Kontaktformular. Wir beantworten sie so schnell wie möglich.
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